Tu privacidad nos importa
Esta política explica cómo Online Ignition SRL opera Colloqvia, qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos — incluidas tus conversaciones con IA y suscripciones.
Última actualización: 23 de mayo de 2026
Online Ignition SRL («Colloqvia», «nosotros», «nos» o «nuestro») es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de https://colloqvia.com y nuestras aplicaciones y servicios relacionados (colectivamente, los «Servicios»).
Al utilizar los Servicios, aceptas esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización».
Cuando creas una cuenta o inicias sesión, podemos recopilar:
Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo utilizas la plataforma:
Cuando chateas con personajes históricos, recopilamos:
Si eliges autenticarte con un proveedor externo, recibimos información limitada del perfil de ese proveedor:
Colloqvia es una plataforma de conversación impulsada por IA. Las respuestas de los personajes son generadas por modelos de lenguaje — no están escritas por humanos y no son registros históricos.
Almacenamos tus mensajes, las respuestas generadas por IA y los metadatos relacionados en nuestra base de datos para que puedas continuar los chats, ver el historial y usar funciones como los favoritos.
Para generar respuestas, tus mensajes (y el contexto relevante de la conversación) se envían a proveedores externos de modelos de lenguaje como OpenAI. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos en nuestro nombre para prestar el servicio de chat.
Si utilizas Colloqvia sin registrarte, creamos una cuenta de invitado temporal vinculada a una cookie o token de API. Las conversaciones y límites de uso de invitados se almacenan igual que los de usuarios registrados, hasta que conviertas tu cuenta o finalice la sesión de invitado.
Si creas un enlace para compartir, cualquier persona con ese enlace puede leer la conversación compartida hasta que lo revoques o expire. No compartas enlaces con información que desees mantener privada.
Conservamos los datos de conversación mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los Servicios, cumplir la ley, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos. Puedes eliminar conversaciones desde tu cuenta; contáctanos para solicitar una eliminación más amplia.
Si resides en el EEE o el Reino Unido, tratamos los datos de conversación para ejecutar nuestro contrato contigo (RGPD art. 6(1)(b)) y sobre la base de nuestros intereses legítimos en operar, proteger y mejorar los Servicios (RGPD art. 6(1)(f)).
Colloqvia ofrece suscripciones de pago para acceso ilimitado a conversaciones con IA. No vendemos productos físicos.
El pago de suscripciones lo gestiona Polar.sh, que actúa como Merchant of Record para pedidos en línea. Polar recopila y procesa la información de pago (como datos de tarjeta y facturación) para completar tu compra.
Recibimos el estado de la suscripción, identificadores de cliente e información limitada relacionada con la facturación necesaria para activar y gestionar tu acceso. No recibimos ni almacenamos tu número completo de tarjeta de pago.
Polar puede gestionar consultas de clientes y recibos relacionados con pagos según sus propios términos y política de privacidad. El soporte de cuenta y conversaciones lo proporciona Colloqvia.
Si resides en el EEE o el Reino Unido, tratamos los datos relacionados con suscripciones y facturación para ejecutar nuestro contrato contigo (RGPD art. 6(1)(b)) y para cumplir obligaciones legales como normas fiscales y contables (RGPD art. 6(1)(c)).
Si resides en el EEE o el Reino Unido, tratamos datos personales para los fines indicados a continuación sobre las siguientes bases jurídicas conforme al artículo 6 del RGPD.
Para ofrecer conversaciones con personajes históricos impulsadas por IA, gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a la suscripción.
Base jurídica: Contrato (art. 6(1)(b)) — necesario para prestar los Servicios que solicitas.
Para autenticarte, mantener tu perfil y responder a solicitudes de soporte.
Base jurídica: Contrato (art. 6(1)(b)) — necesario para gestionar tu cuenta y respaldar tu uso de los Servicios.
Para recordar tu preferencia de idioma y mejorar tu experiencia en la plataforma.
Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6(1)(f)) — para operar y mejorar los Servicios de forma accesible.
Para comprender patrones de uso y mejorar la fiabilidad, el rendimiento y las funciones.
Base jurídica: Consentimiento (art. 6(1)(a)) para cookies de análisis y seguimiento similar; intereses legítimos (art. 6(1)(f)) para métricas operativas agregadas y no identificativas.
Para enviar mensajes relacionados con el servicio, como avisos de seguridad y actualizaciones de suscripción.
Base jurídica: Contrato (art. 6(1)(b)) para mensajes transaccionales; intereses legítimos (art. 6(1)(f)) para avisos esenciales de seguridad y servicio.
Para prevenir abusos, aplicar límites de velocidad, detectar fraudes y cumplir obligaciones legales.
Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6(1)(f)) para seguridad y prevención del fraude; obligación legal (art. 6(1)(c)) cuando la ley aplicable exige el tratamiento.
Cuando nos basamos en intereses legítimos, puedes oponerte al tratamiento como se describe en Tus derechos. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos como se describe a continuación:
Utilizamos encargados del tratamiento para alojar la plataforma y generar respuestas de IA (por ejemplo, proveedores de hosting en la nube y de API de modelos de lenguaje). Solo pueden procesar el contenido de las conversaciones en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.
Los pagos de suscripción son procesados por Polar.sh como Merchant of Record. Polar recibe la información de pago que proporcionas en el checkout.
Con tu consentimiento de cookies, podemos utilizar herramientas de análisis como Google Analytics para comprender cómo se utiliza el sitio.
Podemos divulgar información si la ley, una normativa, un procedimiento legal lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de los usuarios y los Servicios.
Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, la información de los usuarios puede transferirse como parte de esa transacción.
Cuando compartes un enlace de conversación o conectas un inicio de sesión de terceros, la información se comparte según tus instrucciones.
Para consultar la lista de los principales subencargados del tratamiento que utilizamos, consulta nuestros Subencargados del tratamiento.
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios que pueden tratar datos personales en nuestro nombre para operar Colloqvia. Esta lista puede actualizarse periódicamente.
Finalidad: Alojamiento en la nube e infraestructura para la plataforma.
Ubicación habitual del tratamiento: Fráncfort, Alemania
Finalidad: API de modelos de lenguaje utilizada para generar respuestas de personajes IA y contenido relacionado.
Ubicación habitual del tratamiento: Estados Unidos
Finalidad: API de modelos de lenguaje que puede utilizarse para generar respuestas de IA.
Ubicación habitual del tratamiento: Estados Unidos
Finalidad: Checkout de suscripciones, facturación y procesamiento de pagos como Merchant of Record.
Ubicación habitual del tratamiento: Unión Europea / Estados Unidos
Finalidad: Análisis del sitio web para comprender cómo se utiliza (solo con tu consentimiento de cookies).
Ubicación habitual del tratamiento: Estados Unidos
Finalidad: Inicio de sesión opcional con Google cuando eliges ese método de acceso.
Ubicación habitual del tratamiento: Estados Unidos
Finalidad: Monitorización de la aplicación, seguimiento de errores y observabilidad del rendimiento.
Ubicación habitual del tratamiento: Estados Unidos
Podemos añadir o sustituir subencargados del tratamiento a medida que evolucionen nuestros Servicios. Actualizaremos esta página para reflejar los cambios importantes.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluyendo:
Los datos se transmiten a través de HTTPS utilizando TLS.
El acceso a los datos de producción está limitado al personal autorizado que lo necesita para su función.
Monitorizamos la plataforma en busca de errores, abusos y problemas de seguridad.
Solo recopilamos lo necesario para operar y mejorar los Servicios.
Según tu lugar de residencia, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a excepciones legales.
Solicitar una copia estructurada y legible por máquina de ciertos datos.
Oponerte a ciertos tratamientos o pedirnos que los restrinjamos, cuando la ley aplicable lo permita.
Cuando nos basamos en el consentimiento (por ejemplo, cookies no esenciales), puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacy@colloqvia.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder. Los residentes del EEE y el Reino Unido también pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Nosotros y nuestros encargados del tratamiento podemos procesar información personal en países distintos al tuyo, incluidos los Estados Unidos, donde se encuentran algunos proveedores de IA. Cuando transferimos datos personales desde el EEE o el Reino Unido, nos basamos en garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes, salvo que el país de destino haya sido reconocido como que ofrece una protección adecuada.
Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con privacy@colloqvia.com y tomaremos medidas para eliminarla.
Preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos:
Correo electrónico: privacy@colloqvia.com
Online Ignition SRL
Str. Pandurului nr. 48, Camera 1, Bl. 6B, Sc. B, Et. 4, Ap. 36, Constanța, Romania
J13/1170/2013 · CUI RO37276529
Respondemos a las solicitudes de privacidad y de derechos de los interesados en un plazo de un mes, según exige la legislación aplicable de protección de datos. Podemos ampliar este plazo hasta dos meses adicionales para solicitudes complejas y le informaremos si se necesita una prórroga.