Términos y Condiciones

Lea estos términos con atención

Estos términos rigen su uso de Colloqvia, nuestra plataforma de conversaciones históricas impulsada por IA, el sitio web y las aplicaciones relacionadas.

Última actualización: 23 de mayo de 2026

Estos Términos y Condiciones («Términos») constituyen un acuerdo legal entre usted y Online Ignition SRL («Colloqvia», «nosotros», «nos» o «nuestro»), el operador de https://colloqvia.com y los servicios relacionados (colectivamente, los «Servicios»).

Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». El uso continuado tras los cambios constituye aceptación.

El Servicio

Colloqvia le permite conversar con simulaciones de IA de figuras históricas. Las respuestas son generadas por modelos de lenguaje y están destinadas a la educación y el entretenimiento — no constituyen asesoramiento profesional ni registros históricos.

Conversaciones con IA

Chats interactivos con simulaciones de personajes impulsadas por IA basadas en investigación histórica.

Herramientas de conversación

Guarde, marque, descargue y, opcionalmente, comparta conversaciones.

Acceso web y móvil

Utilice Colloqvia a través de nuestro sitio web y aplicaciones autorizadas conectadas a nuestra API.

Soporte multilingüe

Conversaciones disponibles en varios idiomas.

Contenido generado por IA

Usted reconoce y acepta que:

  • Las respuestas de los personajes son generadas por inteligencia artificial y pueden ser inexactas, incompletas o anacrónicas.
  • Las conversaciones no representan personas históricas reales, diálogos auténticos ni hechos históricos verificados.
  • No confiará en los resultados de la IA para decisiones médicas, legales, financieras u otras decisiones profesionales.
  • Es responsable de verificar de forma independiente afirmaciones históricas o fácticas importantes.

Para más detalles sobre cómo funciona nuestra IA, consulte Cómo funciona nuestra IA.

Acceso como invitado

Puede probar Colloqvia sin registrarse como usuario invitado, sujeto a los límites que imponemos (como un número máximo de mensajes).

  • Las sesiones de invitado pueden utilizar cookies o tokens de dispositivo para identificar su sesión.
  • Las conversaciones de invitado pueden convertirse en una cuenta registrada si se registra.
  • Podemos modificar o interrumpir el acceso como invitado en cualquier momento.

Suscripciones y facturación

Ciertas funciones requieren una suscripción de pago. No vendemos productos físicos.

Planes y precios

Los planes de suscripción, precios y funciones incluidas se muestran en nuestra página de precios y pueden cambiar. Los cambios de precio se aplican a nuevas compras y renovaciones tras aviso cuando la ley lo exija.

Polar como Merchant of Record

El pago se procesa a través de Polar.sh, que actúa como Merchant of Record para pedidos de suscripción en línea. Polar recopila los datos de pago y emite recibos. Las consultas relacionadas con pagos pueden ser gestionadas por Polar según sus términos.

Términos del comprador de Polar

Renovaciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación a menos que cancele antes de la renovación. Usted autoriza cargos recurrentes a través de Polar hasta que cancele.

Cancelación

Puede cancelar su suscripción a través de la configuración de su cuenta o contactándonos. La cancelación detiene futuras renovaciones; normalmente conserva el acceso hasta el final del periodo pagado en curso, salvo que se indique lo contrario al pagar.

Reembolsos

Salvo cuando la ley aplicable lo exija, las tarifas de suscripción no son reembolsables una vez iniciado un periodo de facturación y utilizado el servicio de pago. Los consumidores de la UE/EEE pueden desistir en un plazo de 14 días para obtener un reembolso completo si no han utilizado el servicio de pago — consulta Derecho de desistimiento a continuación. Las solicitudes de reembolso pueden dirigirse a Polar o a nosotros según la naturaleza de la solicitud.

Derecho de desistimiento (consumidores UE/EEE)

Si eres consumidor en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tienes un derecho legal de desistimiento en contratos a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivos.

Plazo de desistimiento de 14 días

Puedes desistir de tu primera suscripción de pago en un plazo de 14 días desde la fecha en que la suscripción se active, sin necesidad de indicar motivos.

Reembolso completo si no se ha utilizado el servicio de pago

Si desistes en un plazo de 14 días y no has utilizado el servicio de suscripción de pago, reembolsaremos el importe íntegro pagado, sin coste, y finalizaremos tu suscripción de inmediato. Los mensajes gratuitos como invitado enviados antes de suscribirte no cuentan como uso del servicio de pago.

Tras comenzar a utilizar el servicio de pago

Si solicitas acceso inmediato al servicio digital al pagar y comienzas a utilizar funciones de pago (como enviar mensajes tras suscribirte), tu derecho legal de desistimiento puede perderse una vez iniciada la prestación con tu consentimiento explícito. Aún puedes cancelar las renovaciones futuras desde la configuración de tu cuenta.

Cómo ejercer tu derecho

Usa la opción « Cancelar con reembolso completo » en la configuración de suscripción de tu cuenta si está disponible, o contáctanos en privacy@colloqvia.com con el correo de tu cuenta. Procesaremos los reembolsos elegibles sin demora indebida y dentro de los plazos exigidos por la ley.

Cuentas

Registro

Para acceder a ciertas funciones, debe crear una cuenta o iniciar sesión con un proveedor aprobado (como Google).

  • Debe proporcionar información exacta y mantenerla actualizada.
  • Debe tener al menos 16 años para utilizar los Servicios.
  • Es responsable de toda actividad bajo su cuenta.
  • Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Seguridad

Mantenga sus credenciales confidenciales. No somos responsables de pérdidas causadas por uso no autorizado de su cuenta si no protegió el acceso.

  • Utilice una contraseña fuerte y única cuando corresponda.
  • No comparta credenciales de inicio de sesión.
  • Cierre sesión en dispositivos compartidos.

Uso aceptable

Solo puede utilizar los Servicios con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.

Usos permitidos

  • Aprendizaje personal, investigación y entretenimiento
  • Diálogo respetuoso con simulaciones de personajes de IA
  • Compartir sus propias conversaciones cuando el producto lo permita

Usos prohibidos

  • Actividad ilegal o incumplimiento de leyes aplicables
  • Intentar eludir controles de acceso, cuotas o medidas de seguridad
  • Abuso, acoso, spam o extracción automatizada de los Servicios
  • Ingeniería inversa o copia de nuestro software salvo lo permitido por la ley
  • Generar contenido destinado a engañar a otros sobre su origen humano o histórico
  • Interferir o interrumpir los Servicios u otros usuarios

Propiedad intelectual

Nuestros derechos

Los Servicios, incluido el software, el diseño, las implementaciones de personajes y la marca, son propiedad de Online Ignition SRL o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

  • No puede copiar, modificar ni redistribuir los Servicios salvo lo permitido por estos Términos o la ley.
  • Los hechos históricos y el material de dominio público no nos pertenecen; sí nuestras implementaciones específicas.

Sus conversaciones

Conserva la propiedad de los mensajes que envía. Nos concede una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar su contenido únicamente para operar y mejorar los Servicios.

  • Podemos procesar conversaciones a través de proveedores de IA para generar respuestas.
  • Podemos utilizar datos agregados o anonimizados para mejorar la fiabilidad y la seguridad.
  • Si comparte un enlace de conversación, permite que otros lean ese contenido compartido.

Privacidad

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, incluido el contenido de las conversaciones.

Lea nuestra Política de privacidad.

Descargos de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Servicio «tal cual»

Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

Disponibilidad

No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El mantenimiento, las actualizaciones o las interrupciones de terceros pueden afectar el acceso.

Servicios de terceros

No somos responsables de sitios web, proveedores de IA o procesadores de pago de terceros, salvo cuando la ley lo exija.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Online Ignition SRL y sus directores, empleados y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos o reputación.

Contenido de IA

No somos responsables de daños derivados de confiar en contenido generado por IA.

Límite

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios no excederá el mayor de (a) el importe que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) 50 EUR.

Derechos imperativos

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

Terminación

Por usted

Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y eliminar su cuenta a través de la configuración de la cuenta o contactándonos.

  • Las suscripciones activas deben cancelarse para evitar cargos de renovación.
  • Eliminaremos o anonimizaremos los datos personales según nuestra Política de privacidad.
  • Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo exija o para registros comerciales legítimos.

Por nosotros

Podemos suspender o terminar el acceso si usted incumple estos Términos, crea riesgo para nosotros u otros usuarios, o cuando la ley lo exija.

  • Incumplimiento de estos Términos o de las normas de uso aceptable
  • Fraude, abuso o amenazas de seguridad
  • Requisitos legales o regulatorios

Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Rumanía, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes.

Tribunales

Las disputas estarán sujetas a los tribunales competentes de Rumanía, salvo que las normas imperativas de protección al consumidor de su país dispongan lo contrario.

Consumidores de la UE

Si es consumidor en la Unión Europea, también puede tener derechos conforme a las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.

Divisibilidad

Si alguna disposición resultara inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

Acuerdo completo

Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo respecto a los Servicios.

Resolución de litigios en línea (UE)

La Comisión Europea ofrece una plataforma en línea para ayudar a los consumidores a resolver disputas con comerciantes. No estamos obligados a participar en procedimientos alternativos de resolución de disputas ante un organismo de arbitraje de consumo, pero los consumidores de la UE pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma.

Acceda a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.

Contacto

Preguntas sobre estos Términos:

Correo electrónico: privacy@colloqvia.com

Online Ignition SRL

Str. Pandurului nr. 48, Camera 1, Bl. 6B, Sc. B, Et. 4, Ap. 36, Constanța, Romania

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