Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea ta ne este importantă

Această politică explică modul în care Online Ignition SRL operează Colloqvia, ce date personale colectăm și cum le folosim — inclusiv conversațiile tale cu AI și abonamentele.

Ultima actualizare: 23 Mai 2026

Online Ignition SRL („Colloqvia”, „noi”) este operatorul de date pentru informațiile personale procesate prin https://colloqvia.com și aplicațiile și serviciile noastre conexe (colectiv, „Serviciile”).

Prin utilizarea Serviciilor, ești de acord cu această Politică de confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Serviciile.

Putem actualiza această politică periodic. Vom publica versiunea revizuită pe această pagină și vom actualiza data „Ultima actualizare”.

Informațiile pe care le colectăm

Informații despre cont

Când creezi un cont sau te autentifici, putem colecta:

  • Adresa de email
  • Numele (dacă îl furnizezi sau te autentifici cu Google)
  • Credențiale de cont sau token-uri de autentificare
  • Preferințe de limbă și profil

Date de utilizare

Colectăm automat anumite informații despre modul în care folosești platforma:

  • Pagini vizitate și funcții utilizate
  • Informații despre dispozitiv și browser
  • Adresă IP pentru securitate, limitare rată și analize
  • Jurnale de erori și date de performanță

Date de conversație

Când conversezi cu personaje istorice, colectăm:

  • Mesajele trimise și răspunsurile generate de AI
  • Titluri de conversație, marcaje temporale și personajul folosit
  • Mesaje salvate la marcaje
  • Linkuri de partajare create (dacă alegi să partajezi o conversație)

Date de la autentificare terță

Dacă alegi să te autentifici cu un furnizor extern, primim informații limitate de profil de la acel furnizor:

  • Google Login — nume și email când optezi pentru această metodă
  • Alți furnizori OAuth — detalii limitate de profil când optezi

AI și date de conversație

Colloqvia este o platformă de conversație alimentată de AI. Răspunsurile personajelor sunt generate de modele lingvistice — nu sunt scrise de oameni și nu sunt înregistrări istorice.

Ce stocăm

Stocăm mesajele tale, răspunsurile generate de AI și metadatele conversației în baza noastră de date, pentru a continua conversațiile, vizualiza istoricul și folosi funcții precum marcajele.

Procesare AI

Pentru a genera răspunsuri, mesajele tale (și contextul relevant al conversației) sunt trimise către furnizori terți de modele lingvistice, precum OpenAI. Acești furnizori acționează ca subprocessori și procesează datele în numele nostru.

Utilizatori invitați

Dacă folosești Colloqvia fără înregistrare, creăm un cont temporar de invitat legat de un cookie sau token API. Conversațiile și limitele de utilizare sunt stocate la fel ca pentru utilizatorii înregistrați, până la conversia în cont complet sau încheierea sesiunii.

Conversații partajate

Dacă creezi un link de partajare, oricine îl are poate citi conversația până când îl revoci sau expiră. Nu partaja linkuri cu informații pe care dorești să le păstrezi private.

Păstrare

Păstrăm datele conversațiilor cât timp contul tău este activ sau cât este necesar pentru a furniza Serviciile, respecta legea, rezolva dispute și aplica termenii. Poți șterge conversații din cont; contactează-ne pentru ștergeri mai ample.

Dacă te afli în SEE sau Regatul Unit, procesăm datele conversațiilor pentru executarea contractului (GDPR art. 6(1)(b)) și pe baza interesului nostru legitim de a opera, securiza și îmbunătăți Serviciile (GDPR art. 6(1)(f)).

Abonamente și plăți

Colloqvia oferă abonamente plătite pentru acces nelimitat la conversațiile AI. Nu vindem produse fizice.

Polar ca Merchant of Record

Finalizarea abonamentului este gestionată de Polar.sh, care acționează ca Merchant of Record. Polar colectează și procesează informațiile de plată (card, date de facturare) pentru a finaliza achiziția.

Condiții Polar pentru cumpărători

Ce primim de la Polar

Primim starea abonamentului, identificatori de client și informații limitate de facturare necesare pentru activarea accesului. Nu primim și nu stocăm numărul complet al cardului.

Suport și chitanțe

Polar poate gestiona solicitările legate de plată conform termenilor și politicii sale. Suportul pentru cont și conversații este oferit de Colloqvia.

Dacă te afli în SEE sau Regatul Unit, procesăm datele de abonament și facturare pentru executarea contractului cu tine (GDPR art. 6 alin. (1) lit. b) și pentru respectarea obligațiilor legale, precum regulile fiscale și contabile (GDPR art. 6 alin. (1) lit. c).

Cum folosim informațiile

Dacă te afli în SEE sau Regatul Unit, procesăm datele personale pentru scopurile de mai jos pe următoarele temeiuri legale conform art. 6 GDPR.

Furnizarea serviciului

Pentru conversații AI, gestionarea contului și livrarea accesului prin abonament.

Temei legal: Contract (art. 6 alin. (1) lit. b) — necesar pentru a furniza Serviciile solicitate.

Gestionarea contului

Pentru autentificare, profil și răspunsuri la solicitări de suport.

Temei legal: Contract (art. 6 alin. (1) lit. b) — necesar pentru administrarea contului și suportul utilizării Serviciilor.

Personalizare

Pentru a reține limba preferată și a îmbunătăți experiența.

Temei legal: Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) — pentru operarea și îmbunătățirea Serviciilor într-un mod ușor de folosit.

Îmbunătățire și analize

Pentru a înțelege utilizarea și a îmbunătăți fiabilitatea și funcțiile.

Temei legal: Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) pentru cookie-uri analitice; interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) pentru metrici operaționale agregate, neidentificante.

Comunicare

Pentru mesaje legate de serviciu, securitate și abonament.

Temei legal: Contract (art. 6 alin. (1) lit. b) pentru mesaje tranzacționale; interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) pentru notificări esențiale de securitate și serviciu.

Securitate și conformitate

Pentru prevenirea abuzului, limitarea ratei, detectarea fraudei și obligații legale.

Temei legal: Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) pentru securitate și prevenirea fraudei; obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) unde legea impune prelucrarea.

Când ne bazăm pe interes legitim, poți obiecta la prelucrare conform secțiunii Drepturile tale. Când ne bazăm pe consimțământ, îl poți retrage oricând.

Partajarea informațiilor

Nu vindem informațiile tale personale. Partajăm date doar conform descrierii de mai jos:

Furnizori AI și infrastructură

Folosim subprocessori pentru găzduire și generarea răspunsurilor AI (de ex. cloud și API-uri de modele lingvistice).

Procesare plăți (Polar)

Plățile de abonament sunt procesate de Polar.sh ca Merchant of Record.

Analize

Cu consimțământul pentru cookie-uri, putem folosi instrumente precum Google Analytics.

Cerințe legale

Putem dezvălui informații dacă legea o impune sau pentru protejarea drepturilor și siguranței.

Transferuri de afaceri

În caz de fuziune, achiziție sau vânzare de active, informațiile pot fi transferate.

La indicația ta

Când partajezi un link de conversație sau conectezi autentificarea terță.

Pentru lista principalilor subprocessori pe care îi folosim, vezi Subprocessori.

Subprocessori

Folosim următorii furnizori de servicii care pot procesa date personale în numele nostru pentru operarea Colloqvia. Lista poate fi actualizată periodic.

DigitalOcean

Scop: Găzduire cloud și infrastructură pentru platformă.

Locație tipică de procesare: Frankfurt, Germania

OpenAI

Scop: API de modele lingvistice pentru generarea răspunsurilor AI ale personajelor și conținut conex.

Locație tipică de procesare: Statele Unite

Anthropic

Scop: API de modele lingvistice care poate fi folosit pentru generarea răspunsurilor AI.

Locație tipică de procesare: Statele Unite

Polar.sh

Scop: Finalizare abonamente, facturare și procesare plăți ca Merchant of Record.

Locație tipică de procesare: Uniunea Europeană / Statele Unite

Google Analytics

Scop: Analiză site pentru a înțelege utilizarea (doar cu consimțământul pentru cookie-uri).

Locație tipică de procesare: Statele Unite

Google (OAuth)

Scop: Autentificare opțională cu Google când alegi această metodă.

Locație tipică de procesare: Statele Unite

Laravel Nightwatch

Scop: Monitorizare aplicație, urmărire erori și observabilitate performanță.

Locație tipică de procesare: Statele Unite

Putem adăuga sau înlocui subprocessori pe măsură ce Serviciile evoluează. Vom actualiza această pagină pentru a reflecta modificările importante.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția informațiilor personale, inclusiv:

Criptare în tranzit

Datele sunt transmise prin HTTPS cu TLS.

Controale de acces

Accesul la datele de producție este limitat la personal autorizat.

Monitorizare

Monitorizăm platforma pentru erori, abuz și probleme de securitate.

Minimizarea datelor

Colectăm doar ce este necesar pentru operarea Serviciilor.

Drepturile tale

În funcție de locația ta, poți avea următoarele drepturi:

Acces

Solicită o copie a informațiilor personale pe care le deținem.

Corectare

Solicită corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.

Ștergere

Solicită ștergerea informațiilor, sub rezerva excepțiilor legale.

Portabilitate

Solicită o copie structurată, lizibilă automat, a anumitor date.

Opoziție și restricție

Te poți opune sau solicita restricționarea anumitor prelucrări, unde legea permite.

Retragerea consimțământului

Unde ne bazăm pe consimțământ (ex. cookie-uri neesențiale), îl poți retrage oricând.

Pentru a exercita aceste drepturi, scrie la privacy@colloqvia.com. Rezidenții SEE/UK pot depune plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Cookie-uri și urmărire

Folosim cookie-uri pentru autentificare, sesiuni invitat, preferințe de limbă și — cu consimțământul tău — analize.

Pentru detalii despre tipuri, terți și preferințe, vezi Politica de cookie-uri.

Cookie-uri esențiale

Necesare pentru autentificare, sesiuni invitat, securitate și funcții de bază.

Cookie-uri de analiză

Folosite doar cu consimțământul tău (de ex. Google Analytics).

Transferuri internaționale de date

Noi și subprocessorii noștri putem procesa date în alte țări decât cea în care locuiești, inclusiv Statele Unite, unde se află unii furnizori AI. Pentru transferuri din SEE/UK, folosim garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard.

Confidențialitatea copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor sub 16 ani și nu colectăm în mod conștient date de la copii. Contactează privacy@colloqvia.com dacă crezi că un copil ne-a furnizat date.

Contact

Întrebări despre această politică sau practicile noastre privind datele:

Email: privacy@colloqvia.com

Online Ignition SRL

Str. Pandurului nr. 48, Camera 1, Bl. 6B, Sc. B, Et. 4, Ap. 36, Constanța, Romania

J13/1170/2013 · CUI RO37276529

Răspundem la solicitările privind confidențialitatea și drepturile persoanelor vizate în termen de o lună, conform legislației aplicabile privind protecția datelor. Putem prelungi acest termen cu până la două luni suplimentare pentru solicitări complexe și te vom informa dacă este necesară o prelungire.