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Domande Frequenti

Posso passare dalla fatturazione mensile a quella annuale?

Offriamo fatturazione mensile e annuale. Per cambiare periodo, annulla l'abbonamento attuale e sottoscrivi l'altro periodo al checkout, oppure contattaci. Non offriamo upgrade o downgrade istantaneo nell'app.

Posso provare Colloqvia senza account?

Sì. L'accesso ospite consente di inviare 7 messaggi senza registrarsi. È un'anteprima gratuita, non una prova a pagamento — per provare Colloqvia prima di abbonarti.

Quali metodi di pagamento accettate?

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Polar.sh come Merchant of Record. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al checkout.

Posso cancellare la mia sottoscrizione?

Sì. Dalle impostazioni dell'account o contattandoci, puoi annullare il rinnovo (stop addebiti futuri; accesso fino a fine periodo) o, se idoneo entro 14 giorni senza uso del servizio a pagamento, cancellare con rimborso completo. Consulta il nostro Diritto di recesso.

Offrite rimborsi?

I consumatori UE/SEE possono recedere entro 14 giorni per un rimborso completo se il servizio a pagamento non è stato utilizzato (i messaggi gratuiti da ospite non contano). Dopo l'uso o dopo 14 giorni, le tariffe di abbonamento generalmente non sono rimborsabili una volta iniziato il periodo, salvo quanto richiesto dalla legge. Consulta il nostro Diritto di recesso.

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