La tua privacy ci sta a cuore
Questa informativa spiega come Online Ignition SRL gestisce Colloqvia, quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo — incluse le tue conversazioni con l'IA e gli abbonamenti.
Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2026
Online Ignition SRL («Colloqvia», «noi», «ci» o «nostro») è il titolare del trattamento dei dati personali elaborati tramite https://colloqvia.com e le nostre app e servizi correlati (collettivamente, i «Servizi»).
Utilizzando i Servizi, accetti la presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi.
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo la versione revisionata su questa pagina e aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento».
Quando crei un account o accedi, possiamo raccogliere:
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni su come utilizzi la piattaforma:
Quando chatti con personaggi storici, raccogliamo:
Se scegli di autenticarti con un provider esterno, riceviamo informazioni limitate del profilo da quel provider:
Colloqvia è una piattaforma di conversazione basata sull'IA. Le risposte dei personaggi sono generate da modelli linguistici — non sono scritte da esseri umani e non costituiscono documenti storici.
Conserviamo i tuoi messaggi, le risposte generate dall'IA e i metadati correlati nel nostro database, così puoi riprendere le chat, consultare la cronologia e usare funzionalità come i preferiti.
Per generare le risposte, i tuoi messaggi (e il contesto rilevante della conversazione) vengono inviati a provider terzi di modelli linguistici come OpenAI. Questi provider agiscono come responsabili del trattamento ed elaborano i dati per nostro conto per erogare il servizio di chat.
Se utilizzi Colloqvia senza registrarti, creiamo un account ospite temporaneo collegato a un cookie o a un token API. Le conversazioni e i limiti di utilizzo degli ospiti vengono conservati come per gli utenti registrati, finché non converti l'account o la sessione ospite termina.
Se crei un link di condivisione, chiunque disponga di quel link può leggere la conversazione condivisa finché non lo revochi o finché non scade. Non condividere link contenenti informazioni che desideri mantenere private.
Conserviamo i dati delle conversazioni finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornire i Servizi, rispettare la legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri termini. Puoi eliminare le conversazioni dal tuo account; contattaci per richiedere una cancellazione più ampia.
Se risiedi nello SEE o nel Regno Unito, trattiamo i dati delle conversazioni per eseguire il contratto con te (GDPR art. 6(1)(b)) e sulla base del nostro legittimo interesse a gestire, proteggere e migliorare i Servizi (GDPR art. 6(1)(f)).
Colloqvia offre abbonamenti a pagamento per l'accesso illimitato alle conversazioni con l'IA. Non vendiamo prodotti fisici.
Il checkout degli abbonamenti è gestito da Polar.sh, che agisce come Merchant of Record per gli ordini online. Polar raccoglie ed elabora le informazioni di pagamento (come i dati della carta e di fatturazione) per completare l'acquisto.
Riceviamo lo stato dell'abbonamento, gli identificativi del cliente e informazioni limitate relative alla fatturazione necessarie per attivare e gestire il tuo accesso. Non riceviamo né conserviamo il numero completo della tua carta di pagamento.
Polar può gestire richieste dei clienti e ricevute relative ai pagamenti secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy. Il supporto per account e conversazioni è fornito da Colloqvia.
Se risiedi nello SEE o nel Regno Unito, trattiamo i dati relativi ad abbonamenti e fatturazione per eseguire il contratto con te (GDPR art. 6(1)(b)) e per adempiere a obblighi legali quali norme fiscali e contabili (GDPR art. 6(1)(c)).
Se risiedi nello SEE o nel Regno Unito, trattiamo i dati personali per le finalità indicate di seguito sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.
Per offrire conversazioni con personaggi storici basate sull'IA, gestire il tuo account e fornire l'accesso all'abbonamento.
Base giuridica: Contratto (art. 6(1)(b)) — necessario per fornire i Servizi che richiedi.
Per autenticarti, mantenere il tuo profilo e rispondere alle richieste di assistenza.
Base giuridica: Contratto (art. 6(1)(b)) — necessario per gestire il tuo account e supportare il tuo utilizzo dei Servizi.
Per ricordare la tua preferenza linguistica e migliorare la tua esperienza sulla piattaforma.
Base giuridica: Interessi legittimi (art. 6(1)(f)) — per gestire e migliorare i Servizi in modo user-friendly.
Per comprendere i modelli di utilizzo e migliorare affidabilità, prestazioni e funzionalità.
Base giuridica: Consenso (art. 6(1)(a)) per cookie di analisi e tracciamento simile; interessi legittimi (art. 6(1)(f)) per metriche operative aggregate e non identificative.
Per inviare messaggi relativi al servizio, come avvisi di sicurezza e aggiornamenti sull'abbonamento.
Base giuridica: Contratto (art. 6(1)(b)) per messaggi transazionali; interessi legittimi (art. 6(1)(f)) per avvisi essenziali di sicurezza e servizio.
Per prevenire abusi, applicare limiti di richieste, rilevare frodi e rispettare gli obblighi legali.
Base giuridica: Interessi legittimi (art. 6(1)(f)) per sicurezza e prevenzione delle frodi; obbligo legale (art. 6(1)(c)) quando la legge applicabile impone il trattamento.
Quando ci basiamo su interessi legittimi, puoi opporti al trattamento come descritto in I tuoi diritti. Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo i dati solo come descritto di seguito:
Utilizziamo responsabili del trattamento per ospitare la piattaforma e generare risposte IA (ad esempio, provider di hosting cloud e di API di modelli linguistici). Possono elaborare il contenuto delle conversazioni solo nella misura necessaria a fornirci i loro servizi.
I pagamenti degli abbonamenti sono elaborati da Polar.sh come Merchant of Record. Polar riceve le informazioni di pagamento che fornisci al checkout.
Con il tuo consenso ai cookie, possiamo utilizzare strumenti di analisi come Google Analytics per capire come viene utilizzato il sito.
Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge, da un regolamento, da un procedimento legale o per proteggere i diritti, la sicurezza e l'integrità degli utenti e dei Servizi.
In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le informazioni degli utenti possono essere trasferite nell'ambito di tale operazione.
Quando condividi un link di conversazione o colleghi un accesso di terze parti, le informazioni vengono condivise secondo le tue istruzioni.
Per l'elenco dei principali subfornitori che utilizziamo, consulta i nostri Subfornitori.
Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi che possono trattare dati personali per nostro conto per gestire Colloqvia. Questo elenco può essere aggiornato di volta in volta.
Finalità: Hosting cloud e infrastruttura per la piattaforma.
Ubicazione tipica del trattamento: Francoforte, Germania
Finalità: API di modelli linguistici utilizzata per generare risposte dei personaggi IA e contenuti correlati.
Ubicazione tipica del trattamento: Stati Uniti
Finalità: API di modelli linguistici che può essere utilizzata per generare risposte IA.
Ubicazione tipica del trattamento: Stati Uniti
Finalità: Checkout degli abbonamenti, fatturazione ed elaborazione dei pagamenti come Merchant of Record.
Ubicazione tipica del trattamento: Unione Europea / Stati Uniti
Finalità: Analisi del sito web per comprenderne l'utilizzo (solo con il tuo consenso ai cookie).
Ubicazione tipica del trattamento: Stati Uniti
Finalità: Accesso opzionale con Google quando scegli questo metodo di login.
Ubicazione tipica del trattamento: Stati Uniti
Finalità: Monitoraggio dell'applicazione, tracciamento degli errori e osservabilità delle prestazioni.
Ubicazione tipica del trattamento: Stati Uniti
Possiamo aggiungere o sostituire subfornitori man mano che i nostri Servizi evolvono. Aggiorneremo questa pagina per riflettere le modifiche sostanziali.
Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali, tra cui:
I dati vengono trasmessi tramite HTTPS con TLS.
L'accesso ai dati di produzione è limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per il proprio ruolo.
Monitoriamo la piattaforma per errori, abusi e problemi di sicurezza.
Raccogliamo solo ciò che ci serve per gestire e migliorare i Servizi.
A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:
Richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, fatte salve le eccezioni legali.
Richiedere una copia strutturata e leggibile da macchina di determinati dati.
Opporti a determinati trattamenti o chiederci di limitarli, ove consentito dalla legge applicabile.
Quando ci basiamo sul consenso (ad esempio, cookie non essenziali), puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, scrivi a privacy@colloqvia.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere. I residenti nello SEE e nel Regno Unito possono anche presentare un reclamo alla propria autorità locale per la protezione dei dati.
Noi e i nostri responsabili del trattamento possiamo elaborare informazioni personali in paesi diversi da quello in cui risiedi, inclusi gli Stati Uniti, dove si trovano alcuni provider di IA. Quando trasferiamo dati personali dallo SEE o dal Regno Unito, ci basiamo su garanzie adeguate come clausole contrattuali standard o meccanismi equivalenti, salvo che il paese di destinazione sia riconosciuto come paese con protezione adeguata.
I Servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contatta privacy@colloqvia.com e adotteremo misure per eliminarle.
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Email: privacy@colloqvia.com
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Rispondiamo alle richieste relative alla privacy e ai diritti degli interessati entro un mese, come richiesto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Possiamo prorogare questo termine fino a due mesi aggiuntivi per richieste complesse e ti informeremo se è necessaria una proroga.