A sua privacidade é importante para nós
Esta política explica como a Online Ignition SRL opera o Colloqvia, quais dados pessoais recolhemos e como os utilizamos — incluindo as suas conversas com IA e subscrições.
Última atualização: 23 de maio de 2026
A Online Ignition SRL («Colloqvia», «nós», «nos» ou «nosso») é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais processados através de https://colloqvia.com e das nossas aplicações e serviços relacionados (coletivamente, os «Serviços»).
Ao utilizar os Serviços, concorda com esta Política de privacidade. Se não concordar, por favor não utilize os Serviços.
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Publicaremos a versão revista nesta página e atualizaremos a data de «Última atualização».
Quando cria uma conta ou inicia sessão, podemos recolher:
Recolhemos automaticamente certas informações sobre como utiliza a plataforma:
Quando conversa com personagens históricos, recolhemos:
Se optar por autenticar-se com um fornecedor externo, recebemos informações limitadas do perfil desse fornecedor:
O Colloqvia é uma plataforma de conversação alimentada por IA. As respostas dos personagens são geradas por modelos de linguagem — não são escritas por humanos e não constituem registos históricos.
Armazenamos as suas mensagens, respostas geradas por IA e metadados relacionados na nossa base de dados para que possa continuar conversas, consultar o histórico e utilizar funcionalidades como favoritos.
Para gerar respostas, as suas mensagens (e o contexto relevante da conversa) são enviadas a fornecedores terceiros de modelos de linguagem, como a OpenAI. Estes fornecedores atuam como subcontratantes e processam dados em nosso nome para prestar o serviço de chat.
Se utilizar o Colloqvia sem se registar, criamos uma conta de convidado temporária associada a um cookie ou token de API. As conversas e limites de utilização de convidados são armazenados da mesma forma que para utilizadores registados, até converter para uma conta completa ou a sessão de convidado terminar.
Se criar um link de partilha, qualquer pessoa com esse link pode ler a conversa partilhada até o revogar ou o link expirar. Não partilhe links com informações que pretenda manter privadas.
Conservamos os dados de conversa enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar os Serviços, cumprir a lei, resolver disputas e fazer cumprir os nossos termos. Pode eliminar conversas da sua conta; contacte-nos para solicitar uma eliminação mais abrangente.
Se residir no EEE ou no Reino Unido, tratamos os dados de conversa para executar o nosso contrato consigo (RGPD art. 6.º, n.º 1, al. b)) e com base nos nossos interesses legítimos em operar, proteger e melhorar os Serviços (RGPD art. 6.º, n.º 1, al. f)).
O Colloqvia oferece subscrições pagas para acesso ilimitado a conversas com IA. Não vendemos produtos físicos.
O checkout de subscrições é gerido pela Polar.sh, que atua como Merchant of Record para encomendas online. A Polar recolhe e processa informações de pagamento (como dados de cartão e faturação) para concluir a sua compra.
Recebemos o estado da subscrição, identificadores de cliente e informações limitadas relacionadas com a faturação necessárias para ativar e gerir o seu acesso. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento.
A Polar pode tratar de pedidos de clientes e recibos relacionados com pagamentos de acordo com os seus próprios termos e política de privacidade. O apoio de conta e conversas é prestado pelo Colloqvia.
Se residir no EEE ou no Reino Unido, tratamos dados relacionados com subscrições e faturação para executar o nosso contrato consigo (RGPD art. 6.º, n.º 1, al. b)) e para cumprir obrigações legais, como regras fiscais e contabilísticas (RGPD art. 6.º, n.º 1, al. c)).
Se residir no EEE ou no Reino Unido, tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo com base nas seguintes bases jurídicas ao abrigo do artigo 6.º do RGPD.
Para fornecer conversas com personagens históricos alimentadas por IA, gerir a sua conta e disponibilizar acesso à subscrição.
Base jurídica: Contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) — necessário para prestar os Serviços que solicita.
Para autenticá-lo, manter o seu perfil e responder a pedidos de apoio.
Base jurídica: Contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) — necessário para gerir a sua conta e apoiar a sua utilização dos Serviços.
Para memorizar a sua preferência de idioma e melhorar a sua experiência na plataforma.
Base jurídica: Interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. f)) — para operar e melhorar os Serviços de forma intuitiva.
Para compreender padrões de utilização e melhorar fiabilidade, desempenho e funcionalidades.
Base jurídica: Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) para cookies de análise e rastreamento semelhante; interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. f)) para métricas operacionais agregadas e não identificativas.
Para enviar mensagens relacionadas com o serviço, como avisos de segurança e atualizações de subscrição.
Base jurídica: Contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) para mensagens transacionais; interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. f)) para avisos essenciais de segurança e serviço.
Para prevenir abusos, aplicar limites de taxa, detetar fraudes e cumprir obrigações legais.
Base jurídica: Interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. f)) para segurança e prevenção de fraude; obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)) quando a lei aplicável exige o tratamento.
Quando nos baseamos em interesses legítimos, pode opor-se ao tratamento conforme descrito em Os seus direitos. Quando nos baseamos no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.
Não vendemos as suas informações pessoais. Partilhamos dados apenas conforme descrito abaixo:
Utilizamos subcontratantes para alojar a plataforma e gerar respostas de IA (por exemplo, fornecedores de alojamento cloud e de API de modelos de linguagem). Podem processar o conteúdo das conversas apenas na medida necessária para nos prestar os seus serviços.
Os pagamentos de subscrição são processados pela Polar.sh como Merchant of Record. A Polar recebe as informações de pagamento que fornece no checkout.
Com o seu consentimento para cookies, podemos utilizar ferramentas de análise como o Google Analytics para compreender como o site é utilizado.
Podemos divulgar informações se exigido por lei, regulamento, processo legal ou para proteger os direitos, a segurança e a integridade dos utilizadores e dos Serviços.
Se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações dos utilizadores podem ser transferidas como parte dessa transação.
Quando partilha um link de conversa ou liga um início de sessão de terceiros, as informações são partilhadas conforme as suas instruções.
Para consultar a lista dos principais subcontratantes que utilizamos, consulte os nossos Subcontratantes.
Utilizamos os seguintes prestadores de serviços que podem tratar dados pessoais em nosso nome para operar o Colloqvia. Esta lista pode ser atualizada periodicamente.
Finalidade: Alojamento em cloud e infraestrutura para a plataforma.
Localização habitual do tratamento: Frankfurt, Alemanha
Finalidade: API de modelos de linguagem utilizada para gerar respostas de personagens IA e conteúdo relacionado.
Localização habitual do tratamento: Estados Unidos
Finalidade: API de modelos de linguagem que pode ser utilizada para gerar respostas de IA.
Localização habitual do tratamento: Estados Unidos
Finalidade: Checkout de subscrições, faturação e processamento de pagamentos como Merchant of Record.
Localização habitual do tratamento: União Europeia / Estados Unidos
Finalidade: Análise do site web para compreender como é utilizado (apenas com o seu consentimento para cookies).
Localização habitual do tratamento: Estados Unidos
Finalidade: Início de sessão opcional com Google quando escolhe esse método de autenticação.
Localização habitual do tratamento: Estados Unidos
Finalidade: Monitorização da aplicação, rastreamento de erros e observabilidade de desempenho.
Localização habitual do tratamento: Estados Unidos
Podemos adicionar ou substituir subcontratantes à medida que os nossos Serviços evoluem. Atualizaremos esta página para refletir alterações relevantes.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações pessoais, incluindo:
Os dados são transmitidos via HTTPS utilizando TLS.
O acesso a dados de produção está limitado ao pessoal autorizado que deles necessita para o seu papel.
Monitorizamos a plataforma quanto a erros, abusos e problemas de segurança.
Recolhemos apenas o necessário para operar e melhorar os Serviços.
Conforme o seu local de residência, pode ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:
Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si.
Solicitar a correção de informações inexatas ou incompletas.
Solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sujeito a exceções legais.
Solicitar uma cópia estruturada e legível por máquina de determinados dados.
Opor-se a certos tratamentos ou pedir-nos que os restrinjamos, quando a lei aplicável o permitir.
Quando nos baseamos no consentimento (por exemplo, cookies não essenciais), pode retirá-lo a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, envie um e-mail para privacy@colloqvia.com. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de responder. Residentes no EEE e no Reino Unido também podem apresentar reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.
Nós e os nossos subcontratantes podemos processar informações pessoais em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos, onde se encontram alguns fornecedores de IA. Quando transferimos dados pessoais do EEE ou do Reino Unido, recorremos a garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo ou mecanismos equivalentes, salvo se o país de destino tiver sido reconhecido como oferecendo proteção adequada.
Os Serviços não se destinam a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Se acreditar que um menor nos forneceu informações pessoais, contacte privacy@colloqvia.com e tomaremos medidas para as eliminar.
Questões sobre esta Política de privacidade ou as nossas práticas de dados:
E-mail: privacy@colloqvia.com
Online Ignition SRL
Str. Pandurului nr. 48, Camera 1, Bl. 6B, Sc. B, Et. 4, Ap. 36, Constanța, Romania
J13/1170/2013 · CUI RO37276529
Respondemos a pedidos de privacidade e de direitos dos titulares dos dados no prazo de um mês, conforme exigido pela legislação aplicável de proteção de dados. Podemos prolongar este prazo até dois meses adicionais para pedidos complexos e informaremos se for necessária uma prorrogação.